更新日期：2026年4月4日
生效日期：2026年4月4日

欢迎访问哲善信息技术（以下简称“本公司”或“我们”）官方网站。
本服务条款（以下简称“本条款”）适用于您访问本网站，以及您向本公司咨询、购买或使用与网站建设、搜索引擎优化（SEO）、广告投放、技术维护、数字化运营相关的产品或服务。

在您访问本网站、提交咨询信息、签署报价单、合同、订单，或以其他方式接受本公司服务前，请仔细阅读本条款。您一旦访问本网站或使用本公司服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。若您不同意本条款的任何内容，请停止访问本网站或使用相关服务。

一、适用范围

本条款适用于本公司通过官方网站、电子邮件、即时通讯工具、书面合同、报价单、项目确认函或其他形式向客户提供的服务，包括但不限于：

1. 企业官网建设、外贸独立站建设、专题页或落地页开发
2. 搜索引擎优化（SEO）咨询、诊断、执行与顾问服务
3. Google Ads、Meta Ads 等广告投放及代运营服务
4. 网站维护、服务器部署、系统升级、插件配置、技术支持服务
5. 数据分析、转化跟踪、内容优化及其他数字营销相关服务

如双方另行签署正式合同、项目协议、报价单或补充协议，且相关文件与本条款存在不一致之处，则以双方另行签署的书面文件为准。

二、服务说明

本公司根据客户需求提供定制化服务。不同服务的工作范围、交付内容、周期、费用标准、验收方式及售后支持范围，以双方确认的合同、报价单、项目需求文档、聊天记录或邮件确认为准。

1. 网站建设服务

网站建设服务可能包括但不限于：

• 页面设计与前端开发
• CMS 或后台功能配置
• 表单、基础 SEO 设置、基础安全配置
• 域名解析、服务器部署、SSL 证书配置
• 第三方工具接入（如统计代码、GSC、GA4、地图、表单通知等）

2. SEO 服务

SEO 服务可能包括但不限于：

• 网站 SEO 诊断与优化建议
• 站内结构、标题、描述、内容及技术 SEO 优化
• 关键词研究与页面优化建议
• 内容策略建议
• 收录、抓取、索引、排名、流量等数据分析

SEO 受搜索引擎算法、行业竞争、网站基础、内容质量、外部环境及第三方平台规则影响，本公司不承诺特定关键词排名、流量结果、收录数量或转化结果。

3. 广告投放服务

广告投放服务可能包括但不限于：

• 广告账户搭建与基础设置
• 转化追踪部署
• 广告系列、广告组、素材及受众配置
• 日常优化与阶段性复盘
• 数据分析与投放建议

广告投放效果受预算、行业、落地页质量、受众竞争、平台政策及素材表现等因素影响，本公司不承诺固定转化数量、点击成本、投产比或销售结果。

4. 技术维护与支持服务

维护服务可能包括但不限于：

• 系统更新
• 常规 bug 修复
• 网站基础安全检查
• 备份与恢复支持
• 页面或模块的小幅调整

如客户提出超出原约定范围的新增功能、结构性改版、大规模内容录入、重新设计、多语言扩展、第三方系统深度对接等需求，本公司有权另行报价。

三、客户义务

为确保项目顺利开展，客户应当：

1. 及时、真实、完整地提供项目所需资料，包括但不限于公司信息、产品资料、图片、文案、账号权限、服务器信息、域名管理权限、广告账户权限等；
2. 确保其提供的资料、内容、图片、视频、商标、软件授权及其他信息来源合法，不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权或其他合法权益；
3. 按约定时间配合需求确认、内容确认、测试验收及反馈；
4. 按约定支付服务费用；
5. 不得要求本公司实施任何违法违规、侵权、欺诈、误导性营销或违反平台政策的操作。

因客户迟延提供资料、反复变更需求、未及时确认反馈、权限配合不足或提供内容存在权利瑕疵所导致的项目延期、效果受限、收录异常、广告受限、账户封禁、索赔或其他损失，由客户自行承担相应责任。

四、项目启动、变更与验收

1. 项目启动

除双方另有约定外，项目通常以下列条件之一满足后启动：

• 客户支付约定预付款；
• 双方完成项目需求确认；
• 客户已提供开展工作所需的基础资料与权限。

2. 需求变更

项目执行过程中，如客户提出新增需求、重大改版、方向调整、页面数量增加、功能扩展、服务范围变更或超出原确认内容的修改，本公司有权根据实际工作量调整费用、工期和交付计划。

3. 验收规则

项目交付后，客户应在双方约定的验收期内完成验收并提出书面反馈。若客户在验收期内未提出明确异议，或网站/页面/账户已正式上线、启用、投放、公开发布或继续使用的，视为客户已验收通过。

4. 默认验收

对于网站建设类项目，如客户在成果交付后长期未反馈，但网站已上线运行、页面已对外可访问、广告已投放或相关成果已实际使用，本公司有权视为阶段性或整体交付已完成。

五、费用与付款

1. 服务费用以双方确认的报价单、合同、订单或聊天/邮件确认内容为准；
2. 客户应按约定时间和方式付款；
3. 如涉及分阶段付款，客户逾期支付任一阶段费用的，本公司有权暂停项目、暂停维护、暂停投放或暂停继续交付；
4. 因项目执行需要发生的第三方费用，如域名注册费、服务器费用、CDN 费用、短信费用、插件授权费、主题授权费、API 调用费、广告预算、平台充值费用等，除双方另有明确约定外，通常由客户承担；
5. 如客户要求开具发票，应按适用税务规定执行。

六、退款说明

除法律另有规定或双方另有书面约定外，以下情形通常不支持退款或不支持全额退款：

1. 项目已启动并已投入人工、设计、开发、优化、部署、沟通、投放或分析工作；
2. 已购买或已产生的第三方成本已经实际发生，包括但不限于域名、服务器、广告费、插件授权费、主题授权费、API 费用等；
3. 因客户原因导致项目暂停、延期、取消或无法继续推进；
4. 定制化服务已经根据客户要求开展或交付。

如因本公司原因导致明确无法继续履约，双方可根据已完成工作量、已发生第三方成本及实际交付情况协商退款范围。

七、知识产权与使用权

1. 客户内容

客户提供的文字、图片、视频、商标、Logo、产品资料、账号数据等，其知识产权归客户或原权利人所有。客户应确保其有权授权本公司在项目范围内合理使用。

2. 本公司交付成果

除双方另有书面约定外，本公司在收到全部应付费用后，客户可在约定范围内使用已交付的网站页面、设计成果、文案成果或配置成果。

但以下内容的知识产权、许可权或使用限制，仍可能受原权利人或许可协议约束：

• 第三方插件、主题、字体、图库、代码库
• 第三方平台接口
• 开源程序及其许可证约束
• 本公司通用方法论、底层框架、脚本、配置模板、流程体系

如双方未明确约定源码、设计源文件、可编辑文件或完整后台移交范围，本公司仅交付双方确认的最终成品或已约定的使用权限，不当然包含全部源文件、原型文件、内部流程文件或通用开发资产。

3. 案例展示权

在不泄露客户商业秘密、敏感数据及双方明确约定保密内容的前提下，本公司有权将已公开上线的项目名称、页面截图、服务范围或阶段性成果用于案例展示、市场宣传或商务介绍。若客户书面要求不公开展示，本公司将在合理范围内配合处理。

八、账号、域名、服务器与第三方平台

1. 如域名、服务器、广告账户、统计工具、站长工具、社媒账户等注册在客户名下，其所有权通常归客户所有；
2. 如出于代运营、代部署或技术实施需要，由本公司协助创建或管理相关账户，双方应尽量在项目初期明确归属、管理权限、交接方式及费用承担；
3. 因第三方平台政策变化、封号、审核失败、接口调整、服务中断、账号受限、广告拒登、搜索引擎算法更新或其他非本公司可控制因素导致的损失，本公司不承担责任，但可在合理范围内协助排查和处理；
4. 如客户拒绝提供必要权限、拒绝配合域名解析、代码部署、转化跟踪或账户核验，导致服务无法正常开展或效果受限，由客户自行承担后果。

九、免责声明

本公司将依据行业通常标准、项目约定及合理商业努力提供服务，但对于下列事项不作保证：

1. 网站、系统、服务器或第三方平台永不出现中断、故障、延迟、兼容性问题或安全风险；
2. SEO 服务一定实现特定收录、排名、流量或询盘结果；
3. 广告服务一定实现特定点击成本、转化量、销售额或投资回报率；
4. 因搜索引擎、广告平台、浏览器、服务器提供商、插件开发方或其他第三方造成的异常一定能被完全避免；
5. 客户网站在任何地区、任何设备、任何网络环境下均保持完全一致的访问体验。

在适用法律允许的最大范围内，本公司对任何间接损失、附带损失、利润损失、商誉损失、机会损失、数据损失不承担责任。

如本公司承担赔偿责任，其责任范围原则上以客户就该项相关服务已实际支付的服务费为上限，但法律另有强制规定的除外。

十、暂停与终止

如出现下列情形之一，本公司有权暂停或终止服务：

1. 客户未按约付款；
2. 客户长期不配合、长期失联，导致项目无法推进；
3. 客户要求实施违法、违规、侵权、虚假宣传、黑帽 SEO、违规投放等行为；
4. 客户提供资料或内容存在明显权利瑕疵或重大风险；
5. 因不可抗力或第三方重大异常导致服务无法继续提供。

服务终止后，本公司可根据已完成工作量进行结算；已发生的第三方费用通常不予退还。

十一、保密条款

双方在合作过程中知悉的商业秘密、项目资料、报价信息、后台数据、广告数据、客户名单、技术方案及其他未公开信息，均应予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向无关第三方披露，但以下情形除外：

1. 法律法规、监管机关、司法机关要求披露；
2. 已公开或并非因披露方原因进入公开领域的信息；
3. 为履行合同而在必要范围内向合作方、服务商、顾问披露，但应确保其承担相应保密义务。

十二、不可抗力

因不可抗力导致一方无法履行或延迟履行义务的，该方在合理范围内可免责。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、网络攻击、大规模网络故障、平台服务中断、国际网络环境变化、域名解析异常、云服务故障等。

受不可抗力影响的一方应在合理时间内通知另一方，并尽合理努力减少损失。

十三、网站内容与禁止行为

您在访问本网站时，不得实施下列行为：

1. 违法使用本网站内容或服务；
2. 以任何方式攻击、干扰、抓取、破坏本网站系统或服务器；
3. 未经授权复制、转载、镜像、反向工程、出售本网站内容；
4. 发布恶意程序、垃圾信息、虚假信息或其他可能损害本网站正常运行的内容；
5. 冒充本公司、伪造合作关系或利用本网站从事误导性商业行为。

本公司保留对违反本条款的行为采取限制访问、保存证据、追究法律责任等措施的权利。

十四、条款更新

本公司有权根据法律法规、监管要求、业务调整、服务变化或运营需要，对本条款进行修改或更新。更新后的条款发布于本网站后生效。若法律要求另行通知的，本公司将按法律规定执行。

建议您定期查阅本页面，以了解最新版本的服务条款。

十五、适用法律与争议解决

本条款的订立、执行、解释与争议解决，适用中华人民共和国法律。

因本条款或本公司服务引起的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十六、联系我们

如您对本条款有任何疑问，或希望就服务范围、报价、交付、退款、账号归属、隐私保护等事项进一步咨询，可通过以下方式联系我们：

哲善信息技术
邮箱：contact@zheshantech.com
官网：https://www.zheshantech.com

常见问题

1. 签约后多久启动项目？
通常在预付款到账、需求确认完成且基础资料齐备后启动。具体时间以双方确认的项目排期为准。

2. SEO 服务是否保证排名？
不保证。SEO 受搜索引擎算法、行业竞争、内容质量、网站基础等多重因素影响，但我们会按约定提供诊断、执行和优化建议。

3. 广告预算是否包含在服务费内？
通常不包含。广告平台实际消耗、账户充值及第三方素材制作费用，一般由客户另行承担，除非双方另有书面约定。

4. 域名、服务器、广告账户归谁？
如注册在客户名下，通常归客户所有。项目开始前建议双方明确归属、权限和交接方式。

5. 项目中途暂停怎么办？
如因客户原因暂停，已完成部分及已发生第三方成本通常仍需结算。恢复项目时，工期需根据当时排期重新确认。

6. 是否提供源码或设计源文件？
以双方约定为准。若未特别约定，默认交付上线成果或约定范围内的可使用版本。